Étude de cas
gestion de crise en situation
de « lockout »

Contexte
Une négociation difficile qui perdure depuis deux ans en vue du renouvellement de la convention collective des employés du port de Montréal force l'Association des employeurs maritimes à décréter un « lockout ». Le geste est osé et il risque de soulever une opinion publique défavorable. Une stratégie médiatique proactive a rapidement établi les paramètres communicationnels et préservé la position populaire des employeurs.

Résultats
Une entente de principe a été signée après seulement cinq jours d'interruption des activités au port de Montréal et la convention collective a été entérinée quelques semaines plus tard.